水道修理を頼んだ際に、悪質な業者にだまされたり、高額請求やぼったくりに遭ったなどのトラブルをよく聞きます。
業者選びで気をつけるポイントをご紹介します。

ポイント① 突然の訪問

水道修理に限らず、突然の訪問には気をつけましょう。水道修理の場合、「この地域一帯を点検してまして〜」や「水道局の依頼で調査にきました〜」、最近では「ウイルスによる水質調査で〜」などの嘘で突然訪問してくる業者もいます。水道局員を装ってくる業者もいます。飛び込み営業の業者には注意が必要です。

ポイント② 料金が他社と比較して適正かどうか

ホームページに記載されている料金表は最低価格から表記されていますので、その表示価格に含まれている内容を事前に確認しましょう。
もちろん、作業内容によっては追加料金がかかり、作業費用が高くなることもあります。
費用が高くなる理由を事前に正しく説明してくれるかどうか、も大事なポイントですね。
くまもと水道修理センターでは、無料でお見積りをいたします。またお見積り内容を事前にご説明をさせていただきますのでご安心ください。

ポイント③ 運営会社名や事業所の所在地が記載されていない

ホームページに運営会社名や事業所の所在地などが記載されてない業者は注意が必要です。
運営会社の概要がわからなければ連絡が取れなくなってしまう場合もあります。くまもと水道修理センターはホームページ上に全て記載しておりますのでご安心ください。

ポイント④ 事前に見積書を作成しない・事前に説明をしない

見積りをせずに口頭で簡単に説明をするだけの業者は注意しましょう。トイレや水道のトラブルの際は慌ててしまいますが、必ずお見積書を作成してもらい、明細を確認しましょう。不明な項目は納得できるまで説明してもらいましょう。

ポイント⑤ スタッフの対応

事前見積り時の、服装や挨拶や言葉遣い、点検態度などから信頼できるかどうかを判断しましょう。
また、くまもと水道修理センターでは感染症対策も徹底しておりますのでご安心ください。

・全ての従業員やサービススタッフの検温や健康状態の確認を実施
・お客様のお宅へ訪問する際には、必ずマスクを着用する
・お客様宅訪問前、人と接触後は、手洗い、うがい、手指消毒の実施

 

こんな水道業者にはご注意！まとめ

1. 突然の訪問には注意

2. 料金が他社と比較して適正かどうか

3. 運営会社名や事業所の所在地が記載されていない

4. 事前に見積書を作成しない・事前に説明をしない

5. スタッフの対応

水まわりのトラブルで焦って業者を探すと、悪質な水道業者を選んでしまうこともあります。そうならないために、信頼できる水道業者を事前に知っておくことも大事です。また、水まわりのトラブルが起きないように予防点検しておくことも有効です。

くまもと水道修理センターでは、点検・洗浄・部品取替えからリフォームまで幅広く対応可能です。

土日祝もOK！24時間365日受付中！
「ホームページを見た」と伝えるだけで、作業料金最大¥3,000円OFF！

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